Mobilde telefonunuz, gerçek çalışma saatleriniz ve hizmet bölgeniz açıkça görünsün. Sayfa planını da arıza, bakım ve montaj için gerekli bilgilere göre kurun. Türkiye’deki klima servisleri için bu rehber, yeni site kapsamını veya mevcut sitede yapılacak işi seçmenize yardımcı olur.
Arıza, bakım ve montajı aynı başvuruda eritmeyin
Kliması çalışmayan müşteriyle yeni cihaz için montaj araştıran kişi aynı bilgiyi aramaz. İlk ziyaretçi, bulunduğu yere gelip gelmediğinizi ve size ne zaman ulaşabileceğini öğrenmek ister. Montaj müşterisi ise keşfin nasıl yapılacağını, hangi işlerin teklif kapsamına girdiğini ve teklifin ne zaman hazırlanacağını sorar.
Bu nedenle Arıza için arayın, Bakım talebi gönderin ve Montaj keşfi isteyin gibi farklı yönlendirmeler kullanın. Tek bir “Hemen randevu al” düğmesi bu ayrımı gizler.
Bina veya iş yeri bakım taleplerini karşılıyorsanız bunu ayrıca açıklayın. Ticari soğutma hizmetini ise yalnızca gerçekten sunuyorsanız ayrı bir hizmet olarak tanıtın.
Klima arızası, bakım ve montaj için ayrı yollar kurun
Soğutmayan klima için servis arayan kişiyle yeni cihaz montajı planlayan kişi farklı sorular sorar. Sayfaları servisinizin baktığı cihaz ve işlere göre düzenleyin.
İşletmenize uyarlayabileceğiniz örnek plan
| Hizmet | Müşterinin bilmek istediği | İşletmenin netleştireceği bilgi |
|---|---|---|
| Klima arızası | Hizmet ilçeleri, telefon saatleri ve servis talebinin nasıl ilerlediği. | Bakılan cihazlar, servis yoğunluğu ve ilk ziyaret süreci. |
| Klima bakımı | Temizlenen/kontrol edilen parçalar ve bakımın kapsamı. | Dahil işlemler, ayrı fiyatlanan işler ve varsa bakım anlaşması. |
| Yeni cihaz veya montaj | Keşif, montaj kapsamı ve fiyatı değiştiren koşullar. | Cihaz/kapasite değerlendirmesini yapan kişi ve gerçek montaj koşulları. |
| Ticari soğutma | İşletmenin ilgili cihaz ve mekâna hizmet verip vermediği. | Bakılan ekipman, ticari iş kapasitesi ve gerçek yanıt düzeni. |
Örnek sayfa ağacı
/klima-ariza-servisi/Klima arıza servisiArıza yaşayan müşteriye doğrudan iletişim yolu açın.
/klima-bakimi/Klima bakımıBakımın kapsamını ve ziyaret sürecini anlatın.
/klima-montaji/Klima montajıKeşif ve teklif öncesi soruları yanıtlayın.
/ticari-sogutma/Ticari soğutmaYalnızca bu işi gerçekten yapıyorsanız ayrı sayfa oluşturun.
/hizmet-bolgeleri/Servis bölgeleriGerçekten ulaştığınız ilçeleri ve çalışma saatlerini gösterin.
Klima servis talebini deneyin
Müşteriden arızayı teşhis etmesini istemeden, uygun ekibin ilk görüşmeye hazırlanmasını sağlayın.
Tasarım örneği · Bilgiler gönderilmez veya kaydedilmez. Örnek bilgilerle deneyebilirsiniz.
İşletme Profili için kategori seçimi
Bunlar güncel kategori menüsünde aranabilecek iş tanımlarıdır; doğrulanmış kategori listesi değildir. İşletmeyi en iyi anlatan mevcut kategoriyi birincil seçin. Ek kategorileri gerçekten verdiğiniz hizmetlerle sınırlayın.
Teknik ekibe: yapılandırılmış veri örneği
HVACBusiness kodu gerçek servis işletmesi için uyarlanabilir. Isıtma veya ticari soğutma yapmayan bir servise bu hizmetleri eklemeyin.
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HVACBusiness",
"name": "Örnek işletme adı",
"url": "https://example.com/",
"telephone": "REPLACE_WITH_VERIFIED_NUMBER",
"areaServed": "Gerçek hizmet bölgeniz"
}Örnek alanları işletmenin doğrulanmış bilgileriyle değiştirin. Bu kod, rehberimizin işletme kimliği olarak kullanılmaz.
Bakım sayfasını sezon dışında da yararlı tutun. Uygunluk, çalışma saatleri ve kampanya bilgilerini gerçekten değiştiğinde güncelleyin.
Marka ilişkinizi ve çalışma düzeninizi açık gösterin
Bir markanın cihazlarına bakım yapmanız, o markanın yetkili servisi olduğunuz anlamına gelmez. Yetkili servis ifadesini yalnızca güncel ve doğrulanabilir yetkiniz varsa kullanın. Özel servisseniz işletme adınız, başlıklarınız ve görsel düzeniniz markanın resmî servis merkezi olduğunuz izlenimini vermemeli.
Üretici logosunu yayımlamadan önce kullanım hakkınızı ve marka ilişkinizin nasıl ifade edileceğini doğrulayın. Kendi ekibinizin ve işlerinizin izinli fotoğrafları, genel cihaz görsellerinden daha açıklayıcıdır. Telefon yanıtlama saatleriyle sahada hizmet saatleri farklıysa ikisini ayrı yazın.
Yorum isteyen personele de net bir yöntem verin: indirim karşılığı yorum istemeyin, yalnızca memnun müşterileri seçmeyin. Google'ın yorum politikaları, sahte ve teşvik karşılığı değerlendirmeleri yasaklar.
İlçe sayfalarını gerçek servis kapasitesine dayandırın
Hizmet bölgeniz, ulaşmak istediğiniz bütün şehirler değil, ekibinizin gerçekten gidebildiği yerlerdir. İlçeleri, varsa mahalle sınırlarını ve bölgeye göre değişen hizmet koşullarını belirtin. Bir ilçe sayfası ancak farklı ve yararlı bilgi sunabiliyorsa anlamlıdır; yalnızca yer adını değiştirmek yeterli değildir.
Google İşletme Profilinizde hayalî şubeler oluşturmayın. Müşterileri adresinizde karşılamıyorsanız adresinizi gizleyip hizmet bölgenizi belirtin; ayrıntılar için işletme temsil kurallarını esas alın.
Google, yerel sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve bilinirlik üzerinden açıklar. Daha çok ilçe yazmak mesafeyi ortadan kaldırmaz (yerel sıralama açıklaması). Yerel SEO çalışması, profilinizle sitenizin aynı gerçek hizmet alanını anlatmasını sağlamalı.
Talep formuyla kesinleşmiş randevuyu ayırın
Geri arama talebi, kesinleşmiş randevu değildir. Ekibiniz önce uygunluk kontrolü yapacaksa düğmede ve gönderim sonrası mesajda bunu söyleyin. Yanıt süresini ancak o süreyi takip edecek kişi ve süreç varsa belirtin.
İlk formda genellikle şu bilgiler yeterlidir:
- Arıza, bakım veya montaj seçimi.
- İlçe, mahalle ve cihaz türü.
- İhtiyacın kısa açıklaması.
- Telefon numarası ve uygun aranma saati.
Tam adresi veya fotoğrafı sonraki görüşmede isteyebilirsiniz. WhatsApp bağlantısı kullanıyorsanız kimlerin, hangi saatlerde yanıt verdiğini açıklayın. Telefon bağlantısını, formun size ulaşmasını ve onay mesajını gerçek bir telefonda deneyin. Canlı randevu sistemi ise takvim, uygunluk kuralları ve ayrı entegrasyon gerektirir.
Yaz yoğunluğunu tek başına SEO başarısı saymayın
Sıcak bir dönemde aramaların artması, yapılan her site değişikliğinin işe yaradığını göstermez. Benzer mevsimleri karşılaştırın; hava koşullarını, ekip kapasitesini ve hizmet veremediğiniz günleri değerlendirmeye katın. Yoğunken kaçırılan çağrıların nedeni her zaman web sitesi değildir.
Telefon tıklaması, yanıtlanmış görüşme, form, verilen teklif ve alınan iş ayrı göstergelerdir. Ekibinize “Bu taleplerin kaçı bölgemizden geldi, kaçı sunduğumuz hizmete uygundu?” diye sorun.
Google Search Console'daki aramaları, ilgili sayfalardan gelen taleplerle birlikte inceleyin. Mevcut site düzenlenebiliyorsa WordPress SEO kapsamında sayfa yapısı ve Google'ın sayfaları bulmasını zorlaştıran teknik sorunlar ele alınabilir; her durumda sıfırdan site gerekmez.
Önce tamir ve kurulum sayfalarını belirleyin
Servis verdiğiniz cihazları, kabul ettiğiniz işleri ve talepleri kimin yanıtladığını yazın. Tamir ile cihaz değişiminin sayfa öncelikleri farklı olabilir. Yeni site kararı vermeden önce mevcut sayfaları bu ihtiyaçlarla karşılaştırın.